TÉRMINOS Y CONDICIONES

Por el momento sólo se realizan envíos a España, y únicamente a Península y Baleares. Y el plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables.
Trabajamos con varias empresas de mensajería (Correos/UPS/SEUR/TNT), y utilizaremos la que en cada momento ofrezca la mejor disponibilidad para hacerle llegar su pedido lo antes posible. 

Aunque nuestro método de envío principal es el estándar (3-5 días laborables) si en algún momento es posible, en base a las condiciones anteriormente mencionadas, utilizaremos un envío express.

Será nuestra labor, solventar con la empresa de mensajería cualquier tipo de problema o imprevisto que pueda surgir, y se valorarán las compensaciones pertinentes, en caso de incumplir los plazos estipulados, y siempre que el cliente no sea responsable de la imposibilidad de realizar la entrega del pedido, al haber indicado una dirección de entrega errónea y/o incorrecta, o bien encontrarse ausente en la misma. 
Diariamente, estamos pendientes de todos nuestros envíos, sin perjuicio de que nuestros clientes nos puedan contactar (info@tazasdecine.com) en caso de que fuesen notificados directamente por el servicio de mensajería sobre alguna incidencia, a fin de agilizar las medidas para solventar la misma.

La política de cambios y devoluciones es la siguiente:
  • Plazo de 14 días desde que se recibe la compra.
  • Sólo se acepta el cambio o la devolución de productos que se reciban dañados, por causa imputable al vendedor.
  • Para iniciar el procedimiento, contacta con nosotros completando el formulario de la pestaña de "contacto" o escribiendo un mail a info@tazasdecine.com
Este tipo de producto es personalizado, se hace por encargo para cada pedido. En base a esto no se aceptan cambios ni devoluciones a no ser que haya un error por nuestra parte. 

En definitiva, todo nuestro esfuerzo y voluntad se centrará en que nuestros clientes queden muy contentos con el producto, y perfectamente satisfechos con el servicio

ÁMBITO DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos de TazasDeCine® a través de su página web. TazasDeCine® informa de que su sitio web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años. TazasDeCine® se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

LÍMITE DE COMPRA
Por razones de seguridad, no pueden realizarse compras superiores a 30 artículos por pedido.

PRECIO
Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido, siempre y cuando dichos gastos no sean gratuitos.

PAGO
El pago se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo. En ningún caso se podrá realizar el pago con posterioridad. No se admite el pago mediante procedimientos diferidos tales como envío contra reembolso, transferencia o pago en tienda en el momento de recogida del pedido. Medios de pago admitidos: Las compras se pueden pagar con tarjeta de crédito Visa®, Mastercard® o American Express® así como con tarjeta de débito 4B o 4B Maestro y Sistema PayPal. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente. El cliente debe notificar a TazasDeCine® cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante info@tazasdecine.com, en el menor plazo posible para que TazasDeCine® pueda realizar las gestiones oportunas. Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. TazasDeCine® no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

ENVÍO PARA REGALO
En estos momentos, dicha opción no se encuentra disponible, pero estamos trabajando en el diseño de bolsas/envoltorios regalo para poder ofrecer este servicio a nuestros clientes a medio plazo. No obstante, en la caja de notas del pedido, podéis indicar que la entrega se va a realizar a un tercero como regalo, para que no se incluya ningún documento con los precios, e incluso podríamos incluir una nota dedicatoria.

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